GARANCIJA PRIVATNOSTI NAŠIH KORISNIKA

STRATUS DOO

Kako veoma cijnimo odnos koji imamo sa našim kupcima, odlučili smo se za praksu odgovorne upotrebe i korišćenja ličnih informacija. Posvećujemo izuzetnu pažnju čuvanju Vaših ličnih podataka i postupamo u saglasnosti sa svim važećim državnim zakonima o privatnosti REPUBLIKE CRNE GORE kao i našim internim standardima dobrog poslovanja.

Na sajtu stratusstore.me od korisnika se mogu tražiti podaci u sledećim situacijama:

• Prilikom pravljenja porudžbine;
• Prlilikom registracije korisničkog naloga;
• Prilikom prijave na newsletter.

U navedenim situacijama od korisnika se traže sledeći  podaci: Naziv preduzeća, sjedište preduzeća, grad, PIB, PDV broj, broj telefona i e-mail adresa, odgovorno lice.

Navedeni  podaci služe u sledeće svrhe:

• Otvaranje kupca u sistemu,
• Davanje naloga za isporuku robe,
• Slanje promotivnih obavještenja.

Na sajtu stratusstore.me se koriste tzv. kolačići (cookies). To su kodovi u pozadini stranice koji prikupljaju zbirne podatke o ponašanju posjetilaca na sajtu poput: broja ljudi koji su posjetili sajt u određenom periodu, broja ljudi koji su prelistali katalog, prosječne dužine trajanja posjete i slično. Ovi podaci se koriste u cilju dobijanja smjernica za podizanje kvaliteta sadržaja i poboljšanje korisničkog iskustva na sajtu stratusstore.me. Podaci koji su prikupljeni preko kolačića uvijek su u zbirnoj, a nikad u pojedinačnoj formi. To znači da imamo informacije npr. o tome koliko korisnika je posjetilo određenu stranicu, ali ne i koji su to korisnici.

Lični podaci koje su posjetioci dobrovoljno ostavili na našem sajtu nikada neće biti ustupljeni trećim licima.

Na zahtjev korisnika, naše preduzeće će izdati spisak ličnih podataka koje posjeduje o njemu u svojoj bazi.

Na zahtjev korisnika, naše preduzeće će iz baze obrisati sve lične podatke koje posjeduje o njemu.

U slučaju nezadovoljstva robom kupljenom na webshop-u stratusstore.me, kupac ima pravo da je vrati u roku od 7 dana od dana isporuke, i to tako što će poslati pisano obavještenje na e-mail adresu trgovina@stratus.me  ili na adresu Nikšićki put bb, 81000 Podgorica.

Kupac može vratiti robu isključivo ako je neoštećena, u originalnom pakovanju i ima prateću dokumentaciju koja je zajedno sa njom isporučena (račun, garancija, uputstvo za upotrebu).

Ukoliko kupac robu kojom je nezadovoljan vraća poštom, troškove ove dostave snosi on sam.

U roku do 30 dana od pristizanja obavještenja o povratu robe od strane kupca, a nakon prijema neoštećene robe u originalnom pakovanju i sa svom pratećom dokumentacijom, naše preduzeće će kupcu vratiti cjelokupan iznos, na isti način na koji je uplata izvršena, osim ako se izričito ne zahtijeva drugačije.

Svaka roba na webshop-u ima svoju sliku i opis. Iako smo se trudili da slike i opisi budu vjerodostojni, ne možemo garantovati apsolutnu tačnost podataka. U slučaju da roba ne odgovara njenoj slici ili opisu sa sajta kupac ima pravo da je vrati, pri čemu će mu kompletna vrijednost računa biti nadoknađena.

U slučaju kvara u garantnom roku, kupac se može obratiti preduzeću Stratus d.o.o. kao trgovcu, ili ovlašćenom serviseru koji je istaknut na garantnom listu.

Dostavu robe poručene na webshop-u stratusstore.me vrši Stratus doo, sopstvenim vozilima.

Troškovi dostave su uračunati u cijenu proizvoda. Minimalna dostava 30,00E, bez uračunatog PDV-a.

Sva poručena roba biće dostavljena na adresu kupca u roku od 1 do najviše 3 radnih dana.

Dostavna služba će najviše dva puta pokušati da izvrši dostavu. Ukoliko ne pronađe kupca na navedenoj adresi i ne uspije da s njim stupi u kontakt putem navedenog broja telefona, porudžbina će biti poništena. Ako je u pitanju porudždbina koja je plaćena avansno, kupcu će biti vraćen novac.

Prije predaje poručene robe, naši zaposleni detaljno će je provjeriti i osigurati da na njoj nema vidljivih oštećenja. Roba će biti pakovana na način koji sprječava njeno oštećenje u prevozu. Prilikom preuzimanja robe od dostavne službe, kupac je dužan da je pregleda i za sva eventualna oštećenja uloži prigovor licu koje vrši isporuku. Naknadne reklamacije ne mogu biti uvažene.

Porudžbine napravljene na webshop-u stratusstore.me, mogu se platiti isključivo virmanski, sa pozivom na broj računa-otpremnice.

STRATUSSTORE webshop – stratusstore.me – je internet prodavnica u vlasništvu preduzeća Stratus d.o.o. sa sjedištem u Podgorici, adresa Nikšićki put bb, 81000 Podgorica.

Sve cijene na Stratusstore webshop-u su izražene u eurima, bez uračunatog PDV.

Kupac robu kupuje tako što je prvo na njenoj pojedinačnoj stranici „dodaje u korpu“, a zatim u korpi revidira i zaključuje porudžbinu.

Nakon zaključenja porudžbenice na Stratusstore webshop-u kupac e-mailom dobija potvrdu porudžbine sa rekapitulacijom svih stavki.

Račun-otpremnicu za robu kupac dobija sa robom.

Registracija korisničkog naloga je obavezna. Dostava roba poručenih na stratusstore webshop-u se vrši isključivo na teritoriji Crne Gore. Rok isporuke: Za podgoricu 24 sata, ostali gradovi do 72 sata. Minimalna narudzba : 30,00 eura, bez uračunatog PDV-a. Plaćanje je isključivo virmanski, po preuzimanju robe.